VEELGESTELDE VRAGEN
BESTELLEN
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na een succesvolle bestelling ontvangt u normaal gesproken een orderbevestiging op het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.
Controleer ook uw spammap wanneer u geen bevestiging ziet.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via:
contact@g-stylesoutlet.com
Sommige bestellingen worden automatisch doorgestuurd naar een leverancier of print-on-demand producent.
Daarom kunnen wij niet garanderen dat een bestelling nog kan worden gewijzigd nadat productie of fulfilment is gestart.
Uw wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
PRODUCTEN
Waar worden jullie producten gemaakt?
G-StylesOutlet werkt met verschillende leveranciers, producenten en fulfilmentpartners.
De productielocatie kan per product verschillen.
Sommige artikelen worden via dropshipping geleverd en andere producten worden via print-on-demand geproduceerd.
Wat betekent print-on-demand?
Print-on-demand betekent dat een product pas wordt geproduceerd nadat een klant een bestelling heeft geplaatst.
Waarom kunnen kleuren enigszins afwijken?
Niet alle beeldschermen geven kleuren exact hetzelfde weer.
Daarnaast kunnen geringe verschillen voorkomen tussen materialen, productiebatches en druktechnieken.
VERZENDING
Hoe lang duurt verzending?
De geschatte levertijd verschilt per product, productielocatie en bestemming.
Bekijk de actuele geschatte levering op de productpagina, tijdens het afrekenen of in uw ordercommunicatie.
Waarom ontvang ik meerdere pakketten?
Uw bestelling kan producten bevatten van verschillende leveranciers of fulfilmentlocaties.
Daardoor kunnen producten afzonderlijk worden verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt u na verzending een trackingnummer of trackinglink.
Bekijk ook onze pagina Bestelling volgen.
RETOURNEREN
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor de meeste online aankopen heeft een consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Na uw herroepingsmelding heeft u maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
Bekijk ons Retourbeleid voor meer informatie.
Kan ik een print-on-demand product retourneren?
Een standaard print-on-demand product is niet automatisch uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht alleen omdat het na bestelling wordt geproduceerd.
Voor standaard, niet-gepersonaliseerde POD-producten gelden in beginsel de normale wettelijke regels.
Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
Voor producten die volgens uw persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.
Wanneer dit van toepassing is, wordt dit vóór aankoop duidelijk aangegeven.
Wat als mijn product beschadigd of verkeerd is?
Neem contact op via:
contact@g-stylesoutlet.com
Vermeld uw ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe.
TERUGBETALINGEN
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wanneer u rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, verwerken wij een verschuldigde terugbetaling binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden in beginsel via dezelfde betaalmethode uitgevoerd als waarmee u heeft betaald.
BETALING
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Alle beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Zijn mijn betalingen veilig?
Betalingen worden verwerkt via de beveiligde betaaloplossingen die tijdens checkout beschikbaar zijn.
CONTACT
Heeft u nog een vraag?
E-mail ons via:
contact@g-stylesoutlet.com
G-StylesOutlet
Waalkade 46
6511 XP Nijmegen
Nederland